Was tun im Todesfall?
Ein Leitfaden für die ersten Stunden und Tage.
Jemand ist gestorben. Vielleicht gerade eben. Vielleicht vor ein paar Stunden. Und plötzlich steht ihr vor einer Situation, für die es keine Vorbereitung gibt.
Dieser Leitfaden zeigt euch, was jetzt zu tun ist. Schritt für Schritt. Ohne überflüssige Bürokratiesprache. Mit dem, was jetzt wichtig ist.
Ihr möchtet nicht alles alleine regeln?
Wir nehmen euch die Last ab.
Schritt 1
Den Tod feststellen lassen
Das Erste, was nach einem Todesfall zu tun ist: Ein Arzt oder eine Ärztin muss den Tod offiziell feststellen und die Todesbescheinigung ausstellen. Ohne dieses Dokument kann nichts weiteres in die Wege geleitet werden.
Todesfall zu Hause
Ruft den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst an. Dieser ist über die Rufnummer 116 117 erreichbar. Ihr müsst weder die Polizei noch den Notarzt rufen, solange keine Hinweise auf einen nicht natürlichen Tod vorliegen.
Wichtig: In Berlin habt ihr nach dem Tod 36 Stunden Zeit, bevor ihr ein Bestattungsunternehmen beauftragen müsst. Ihr müsst nicht sofort handeln. Nehmt euch die Zeit, die ihr braucht.
Todesfall im Krankenhaus oder Pflegeheim oder Hospiz
Hier übernimmt das medizinische Personal die ärztliche Leichenschau und die Ausstellung der Todesbescheinigung. Ihr müsst in diesen Fällen nichts veranlassen. Das Krankenhaus oder die Einrichtung informiert euch über die nächsten Schritte.
Schritt 2
Ruhe. Ihr habt Zeit.
Viele Menschen glauben, sofort alles regeln zu müssen. Das stimmt nicht. Zu Hause habt ihr 36 Stunden Zeit, bevor eine Bestattung eingeleitet werden muss. Nutzt diese Zeit für euch. Für Stille. Für die Menschen, die ihr anrufen wollt. Für einen ersten, echten Abschied.
Ihr müsst die verstorbene Person nicht sofort übergeben. Wenn ihr noch bei ihr sein möchtet: Das ist möglich. Wir kommen erst, wenn ihr bereit seid.
Damit ihr eines Tages zurückblicken könnt mit einem warmen Gefühl – traurig, ja, aber auch schön. Genau wie euer Mensch es verdient hat.
Schritt 3
Ein Bestattungsunternehmen kontaktieren
Der Anruf
Der nächste Schritt ist, ein Bestattungsunternehmen zu beauftragen. Das könnt ihr auch mitten in der Nacht tun. Wir sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar.
Was passiert, wenn ihr uns anruft:
- Wir organisieren die Abholung der verstorbenen Person in ganz Berlin.
- Wir vereinbaren einen ersten Termin, bei euch zu Hause (diskret) oder bei uns im Atelier, wann ihr bereit seid, um die weiteren Schritte zu besprechen.
Das erste Treffen
Beim ersten Treffen geht es nicht um Verträge. Es geht um den Menschen, den ihr verloren habt.
Wir hören zu. Wir fragen, wer er oder sie war. Was wichtig war. Was nicht passt. Gemeinsam finden wir eine Form des Abschieds, die zu eurem Menschen passt.
Erst danach besprechen wir die praktischen Dinge: Bestattungsart, Ort, Termin, Kosten. Alles in eurem Tempo.
Ihr benötigt Hilfe bei der Bestattung?
Ruft uns für ein erstes Gespräch an.
Schritt 4
Behördengänge und Formalitäten
Es gibt einige Dinge, die in den ersten Tagen geregelt werden müssen. Wir übernehmen einen Großteil davon für euch.
Was ihr selbst erledigen müsst
- Sterbeurkunde beim Standesamt beantragen (wir bereiten die Unterlagen vor)
- Näheres Umfeld persönlich benachrichtigen
- Testament sichern, falls vorhanden
Was wir für euch übernehmen
- Anmeldung beim Standesamt und Beantragung der Sterbeurkunden
- Abmeldung bei Krankenkasse, Rentenversicherung und Behörden
- Koordination mit Krematorium, Friedhof oder Naturbestattungsanbieter
- Kündigung von Verträgen und Abonnements auf Wunsch
Schritt 5
Was als Nächstes kommen kann
Wenn ihr euch bereits orientiert, findet ihr auf diesen Seiten weitere Informationen:
- Bestattungsarten im Überblick
- Bestattungskosten in Berlin
- Abschiednahme von der verstorbenen Person
- Die Trauerfeier gestalten
FAQ
Häufige Fragen zur Abschiednahme
Was muss ich als Allererstes tun, wenn jemand zu Hause gestorben ist?
Ruft den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) an. Der Arzt oder die Ärztin stellt die Todesbescheinigung aus. Die Polizei müsst ihr nur rufen, wenn die Todesursache unklar ist.
Muss ich sofort ein Bestattungsunternehmen anrufen?
Nein. In Berlin habt ihr nach dem Tod 36 Stunden Zeit. Nutzt diese Zeit für euch. Wir kommen erst, wenn ihr bereit seid.s braucht. Es gibt bei uns keinen Zeitdruck.
Was, wenn jemand im Krankenhaus gestorben ist?
Das Krankenhaus übernimmt die ärztliche Leichenschau und verständigt euch. Ihr könnt dann einen Bestatter eurer Wahl beauftragen. Wir holen die verstorbene Person direkt beim Krankenhaus ab. Ruft uns an: Tel. 01520 958 70 51.
Können wir uns noch einmal von der verstorbenen Person verabschieden?
Ja. Zu Hause, in unserem Abschiedsraum oder auch im Krankenhaus. Wie und wo ihr Abschied nehmt, bestimmt ihr. Wir erklären euch alle Möglichkeiten beim ersten Gespräch: Tel. 01520 958 70 51.
Was kostet eine Bestattung in Berlin?
Das hängt von der Bestattungsart und euren Wünschen ab. Auf unserer Seite zu Bestattungskosten findet ihr eine Übersicht. Sprecht uns direkt an. Wir beraten transparent und ohne Druck: Tel. 01520 958 70 51.